Задача

Клиент, разработчик поисковой системы угнанных автомобилей, пришел с задачами понять целевую аудиторию и разработать имиджевый сайт для презентации системы.

Реализация

Маркетинговые исследования. Прежде всего нужно разобраться в продукте и рынке. Для этого был составлен план маркетинговых исследований.

• В него вошло исследование 8 конкурентов;
• Интервью с 8 клиентами;
• Проведен анализ емкости рынка;
• Определена и сегментирована целевая аудитория на 7 основных сегментов;
• Определены потребностей, построена карта взаимодействия потребителя с продуктом;
• Определены конкурентные преимущества;
• Построена матрица лидерства;
• Проанализированы и выявлены каналы коммуникаций с клиентами;
• Протестированы 17 офферов;
• Выявлено 13 каналов сбыта;
• Создана дорожная карта развития проекта.

Сайт. На базе маркетинговых исследований был спроектирован сайт. Он состоит из следующих сущностей:

1. Страницы продуктов в формате лэндингов;
2. Страница лид-магнита с оффером бесплатной консультации;
3. Страница социального проекта народной дружины;
4. Раздел бонусной системы SurruS Club;
5. Страницы привлечения партнеров в формате лэндингов;
6. Раздел опубликованных документов;
7. Раздел новости;
8. Страница о нас;
9. Страница о компании;

Структура лэндингов построена с учетом подробной презентации потребительских характеристик продуктов и проработки популярных возражений. Также был добавлен калькулятор, производящий расчеты стоимости оборудования в зависимости от рыночной стоимости автомобиля.

На сайт была подключена система повышения конверсии SmartySite.

Мобильное приложение Android и iOS. В процессе работы также понадобился прототип мобильного приложения для оценки стоимости его разработки. Был создан интерактивный прототип на Figma, описывающий бизнес-логику работы приложения.

Печатные промоматериалы. Было разработан дизайн промоматериалов для раздачи клиентам и партнерам: буклеты, листовки, подарочный сертификат, инструкции.

Результат

• Подготовлены рекомендации и дорожная карты развития проекта;
• Подключено 28 партнеров в городе;
• Разработан сайт;
• Создан прототип мобильного приложения;
• Созданы макеты промоматериалов;
• Повышена конвертация трафика на сайте за счет системы SmartySite;
• Появилось понимание своих клиентов, их профилей, потребностей и сегментации;
• Появилось понимание, как клиенты делают выбор систем защиты автомобиля;
• Тестирование каналов привлечения клиентов позволило в короткие сроки отказаться от неудачных гипотез и сфокусироваться на рабочих с максимальной отдачей;
• Владение данными и понимание того, как пользователи взаимодействуют с продуктом, дало возможность сделать продакт-маркетинг мини-пивот;
• Полученные объективные аналитические данные позволили раскрыть потенциал продукта и в данный момент компания ведет подготовку к агрессивной кампании для завоевания рынка.

Стек технологий

• HTML
• PHP
• JS
• CSS
• WordPress
• Woocommerce